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宝鸡城市海滩公园有限公司 

公司性质:有限责任公司  公司规模:101-500人
所在地区:宝鸡  所属行业:娱乐·运动·休闲

客服部主管

(1人)
  • 职位类别:客户服务经理·客户服务主管
  • 职位性质:全职
  • 招聘期限:2018-04-23 ~ 2019-03-09
  • 职位月薪:面议
  • 工作地点: 宝鸡
  • 性别要求:不限
  • 年龄要求:22 到 35 岁
  • 工作经验:最低二年或以上
  • 学历要求:大专以上
其他福利: 包食宿, 管理规范, 全勤奖, 晋升快, 技术培训

职位描述

岗位要求:
1、性别不限,年龄22-35岁,形象气质佳,中专及以上学历,旅游管理专业优先;
2、有2年以上客服工作经验;
3、有良好的服务意识及沟通技巧,有良好的逻辑思维和沟通应变能力,抗压能力强;
4、有良好处理投诉的能力;
岗位职责:
1、根据现有人员,对班组各岗位进行定岗定人,有计划地开展工作,避免工作岗位真空,排班原则是要公平公正;
2、对员工业务进行不同形式的培训,使业务水平通过培训得以提高;
3、根据当天游客量,对在岗人员进行灵活调配,衔接各岗位操作;
4、上传下达,完成领导指派的其他工作任务;
5、对客服部各组的管理,如客服中心、验票组、储物租赁组及医务室;
6、部门之间的协调及做好投诉专员的投诉处理指引。

联系方式

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